Política de Privacidade
Última atualização: 01 de fevereiro de 2026
1. Introdução
A INTER-IA respeita a privacidade dos seus usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
2. Dados Coletados
2.1 Dados do Usuário (Profissional)
- Nome, e-mail, telefone
- CNPJ e dados da clínica
- Dados de acesso (credenciais)
- Dados de uso da plataforma
2.2 Dados de Pacientes
- Nome, telefone, CPF, e-mail
- Data de nascimento, endereço
- Histórico de consultas e tratamentos
- Prontuário e anotações clínicas
- Dados de anamnese e odontograma
3. Finalidade do Tratamento
Os dados são coletados para:
- Prestação do serviço de gestão clínica
- Agendamento e comunicação com pacientes
- Emissão de receituários e documentos clínicos
- Envio de lembretes e notificações
- Geração de relatórios financeiros e operacionais
- Melhoria contínua da plataforma
4. Base Legal
O tratamento dos dados é realizado com base no consentimento do usuário, na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse.
5. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:
- Processamento de pagamentos (gateways de pagamento)
- Envio de mensagens (WhatsApp API)
- Emissão de notas fiscais
- Cumprimento de obrigação legal
6. Segurança dos Dados
Adotamos medidas de segurança que incluem:
- Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
- Criptografia de senhas (bcrypt)
- Autenticação de dois fatores (2FA)
- Controle de acesso por perfil (RBAC)
- Logs de auditoria
- Backups regulares
7. Direitos do Titular
Em conformidade com a LGPD, você tem direito a:
- Acesso aos seus dados pessoais
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Portabilidade dos dados
- Eliminação dos dados pessoais
- Revogação do consentimento
- Informação sobre compartilhamento de dados
8. Retenção de Dados
Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são mantidos por 90 dias para possível reativação, sendo excluídos permanentemente após esse período, exceto quando houver obrigação legal de retenção.
9. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies de sessão para manter o login. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros.
10. Contato do Encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato: contato@marciosager.com